ATENCIÓN AL CLIENTE. CFGB. ORMEÑO ALONSO, JOSEFA ; CARVAJAL MARTÍN, LUIS GREGORIO ; SANZ SUMELZO, LIDIA BEATRIZ. Libro en papel. 9788413218618 Librería General

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Editorial:: EDITEX
Año de edición:: 2022
Materia: Fp básica
ISBN:: 978-84-1321-861-8
Páginas:: 152
Encuadernación:: Rústica
Colección:: FORMACIÓN PROFESIONAL BÁSICA

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Índice

1. ComunicaciÃ³n y atenciÃ³n al cliente
2. Venta de productos y servicios
3. La venta y su desarrollo
4. InformaciÃ³n al cliente (I)
5. InformaciÃ³n al cliente (II)
6. Tratamiento de las reclamaciones
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